CONDIZIONI GENERALI B2B
Il nostro principale obiettivo é da sempre quello di offrire i nostri prodotti editoriali al canale professionale nel modo più semplice, rapido ed alle condizioni più vantaggiose.
Abbiamo creato questo SHOP per offrire una piattaforma che renda facile anche agli operatori di settori procedere con l’acquisto dei nostri servizi e prodotti, fisici e virtuali, di seguito tutti indicati semplicemente come “Prodotti”.
Noi siamo JANOTEK Srl – Via Piccolomini 24 – 67100 L’Aquila AQ – P.IVA e Cod.Fisc.: IT01625230667 - Numero R.E.A. Reg. Imprese di L’Aquila n. 108054 (di seguito solo "JANOTEK").
L'uso di questa piattaforma (di seguito anche "portale" o "sito") è dedicato esclusivamente al canale professionale business ed agli operatori di settore, in possesso di Partita IVA e che quindi non si configurano come "Consumatore" secondo la definizione del Codice del Consumo. L’utilizzo di questa piattaforma è condizionato alla completa accettazione, senza alcuna riserva o modifica, delle condizioni e dei termini contenuti qui di seguito (e indicati come “Condizioni Generali B2B” o anche solo “Condizioni Generali” ), che JANOTEK si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, senza preavviso ed esclusivamente secondo la propria insindacabile discrezione. L’utente che non abbia desiderio o possibilità di aderirvi è tenuto a non utilizzare questa piattaforma.
L’uso di questa piattaforma costituisce esplicita e completa accettazione delle Condizioni Generali da parte dell'Utente. Invitiamo l’Utente che faccia uso di questo SHOP a leggere con attenzione e per intero i contenuti delle Condizioni Generali, conservandone una copia di riferimento.
Tutto il materiale contenuto e mostrato tramite questa piattaforma è di proprietà di JANOTEK. I marchi registrati ed i prodotti presenti in questo SHOP sono di proprietà dei rispettivi aventi diritto. Non è obiettivo di questo SHOP appropriarsi o ottenere alcun diritto d’utilizzo di prodotti o marchi di terzi, se non per promuoverne le vendite rendendo tutti i prodotti disponibili su questa piattaforma.
JANOTEK non intende raccogliere, conservare o trattare in alcun modo, online o offline, informazioni personali di utenti minorenni, che potranno utilizzare la piattaforma solo con il permesso di un genitore o tutore legale.
1. Registrazione
L’uso di questo sito è gratuito e non richiede alcuna registrazione, se non in fase d’ordine. Per ordinare uno dei prodotti in vendita nello SHOP, infatti, è necessario registrarsi. La procedura di registrazione è semplicissima e i dati richiesti servono esclusivamente a creare un account di riferimento, necessario a gestire correttamente e legalmente la transazione commerciale. L’utente è tenuto a fornire informazioni vere, accurate, aggiornate e complete. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati raccolti si trovano nella nostra informativa sulla Privacy.
2. Disponibilità del servizio
JANOTEK si impegna da sempre a mantenere sempre on line tutte le proprie piattaforme informatiche e web, 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Tuttavia a volte questo sito potrebbe essere non disponibile. JANOTEK non potrà mai essere ritenuta responsabile per eventuali mancanze subite dall’utente, risultanti da non disponibilità del servizio.
3. Rimozione dei contenuti
L’utente si dichiara consapevole ed accetta che JANOTEK, nella propria sola discrezione e per qualsiasi motivo, potrà visionare e/o rimuovere qualsiasi contenuto relativo al profilo utente, senza darne alcuna comunicazione preventiva o successiva.
4. Disattivazione e/o Cancellazione Account
JANOTEK si riserva il diritto insindacabile di sospendere, disattivare, chiudere e/o cancellare l’account utente se dovesse ritenere, nella propria sola discrezione, che tale account contenga informazioni false, non aggiornate o incomplete. Similmente potrà accadere se le azioni dell’utente su questo sito (e/o sugli altri siti in qualsiasi modo collegati a JANOTEK) siano considerate illegali o ne violino i termini e le condizioni.
5. Prezzi, contenuto e disponibilità dei prodotti
Laddove non diversamente specificato, tutti i prezzi indicati nel sito includono l'IVA.
I prezzi e le disponibilità indicate nel presente catalogo si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni per cause di mercato o altro. Sconti, buoni acquisto e promozioni non sono mai cumulabili, salvo diverse indicazioni specificate di volta in volta. Le promo riservate al cliente Consumatore, possono non essere applicabili al settore Commerciale e pertanto essere escluse in fase di pagamento dal presente portale. Le immagini mostrate nel sito Internet sono del tutto indicative e potrebbero differire anche in modo significativo dal prodotto effettivamente disponibile.
5.1. Validità dei prezzi e conferma d'ordine via e-mail
Inviando il modulo d'ordine il cliente riceve una conferma d'ordine automatica via e-mail. Tale conferma d'ordine ha l'unico scopo di notificare il ricevimento dell'ordine elettronico e non costituisce formale accettazione dell'ordine. Il prezzo applicato sarà quello fissato al momento dell'ordine. E' tuttavia possibile che alcune offerte o articoli siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di prezzo particolarmente rilevanti. Ci riserviamo in tal caso di contattare il cliente nel più breve tempo possibile per annullare l'ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporre un prodotto alternativo.
5.2. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio della e-mail di conferma d'ordine inviata da JANOTEK, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine sarà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il cliente tempestivamente informato.
6. Responsabilità
Resta inteso che JANOTEK non assume alcuna responsabilità inerente all'utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce difettosa o non funzionante JANOTEK avrà il solo onere della riparazione o sostituzione a sua discrezione e secondo le procedure previste. In nessun caso JANOTEK sarà ritenuta responsabile per utilizzi errati dei prodotti o mancati guadagni dovuti all'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.
7. Acquisto di prodotti virtuali
All’acquisto di prodotti virtuali a contenuto digitale, così come di servizi, non si applica alcun concetto di restituzione.
Nello specifico l’acquisto di un prodotto virtuale, infatti, corrisponde all’acquisto di una “concessione di diritti” o “licenza” d’uso del prodotto virtuale e dei suoi contenuti digitali, e non di un prodotto reale. L’accesso diretto alla totalità dei contenuti digitali acquistati vanifica di fatto il concetto stesso di restituzione e quindi rende nullo alcun diritto alla restituzione.
Inoltre, l’utilizzo di un prodotto virtuale dovrà esser sempre fatto in accordo ai diritti concessi in licenza dal produttore. A tale proposito esistono diverse tipologie di licenza fra cui scegliere al momento dell’acquisto.
Capire il tipo di licenza da acquistare è molto importate e sotto la sola responsabilità dell'utente. Per questo motivo l’utente è tenuto ad informarsi correttamente in anticipo circa le previsioni di licenza offerte dal produttore di un prodotto virtuale, prima di procedere con l’acquisto di prodotti da questo sito.
7.1. Condizioni di acquisto per prodotti virtuali
§ Ciascun produttore del proprio prodotto virtuale (di seguito solo “prodotto”) ne detiene la proprietà a tutti gli effetti di legge;
§ L’utente ha studiato con attenzione le opzioni di licenza offerte dai produttori del prodotto di suo interesse e dichiara di averle trovate adeguate ai propri scopi d’utilizzo;
§ Non esiste nessuna garanzia che il prodotto acquistato sia disponibile per sempre sul sito, per questo l’utente è tenuto a scaricare il prodotto acquistato (installer, numeri di serie, e tutto quel che concerne l’installazione e l’uso) e conservarlo in luogo sicuro;
§ L’utente dichiara di utilizzare il prodotto in ottemperanza a quanto previsto nei termini di licenza d’uso concessi dal produttore;
§ L’utente dichiara di non ridistribuire, rivendere, o condividere con/verso terzi i prodotti acquistati da questo SHOP, se non diversamente autorizzati dalla licenza del prodotto acquistato o altri accordi commerciali legalmente validi e stipulati con JANOTEK.
JANOTEK si impegna a controllare la qualità dei servizi e dei prodotti offerti in vendita su questo sito, anche per quelli di propria produzione, e rimanda l’utente agli accordi di licenza redatti da ciascun produttore a tale scopo.
7.2. Supporto ai prodotti virtuali
Un elemento distintivo affinché un prodotto virtuale resti nel catalogo offerto da JANOTEK ai propri clienti, è la qualità del supporto fornito dal produttore ai propri utenti. Ogni prodotto selezionato da JANOTEK, infatti, è supportato direttamente dal proprio produttore mediante comunicazioni telefoniche o email, piattaforme informatiche sviluppate ad hoc e documentazione adeguata e disponibile presso il sito o la pagina internet redatta allo scopo da ciascun produttore. Ovviamente, nel caso in cui il produttore non fornisca il supporto desiderato, l’utente potrà sempre contattarci utilizzando il form di contatto.
8. Link di terze parti
Durante la fornitura del nostro servizio di vendita potranno essere forniti link (collegamenti) a diversi altri siti web di terze parti. In nessun caso JANOTEK sarà in grado di controllare o gestire tali siti e pertanto non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti ivi ospitati, o della accuratezza e affidabilità delle informazioni, dati, opinioni, consigli o dichiarazioni ivi contenute. L’utente è tenuto a leggere con attenzione le “condizioni generali”, i “termini d’uso” ed in generale le policy di qualsiasi altra azienda o sito web cui i collegamenti del nostro sito dovessero rimandare.
Le presenti Condizioni Generali si applicano solo a questo SHOP ed ai prodotti e servizi qui offerti. Se decidi di visitare altri siti web di terze parti da noi linkati (tramite collegamento) lo fai a tuo esclusivo rischio.
9. Evasione degli ordini
Se non diversamente indicato, ci riserviamo di organizzare gruppi di spedizioni separate per singolo ordine, inviando subito i prodotti disponibili e successivamente i prodotti non presenti a magazzino senza ulteriori addebiti per il cliente. Se invece l'evasione parziale dovesse essere esplicitamente richiesta dal cliente, egli dovrà assumersi l'onere di eventuali spedizioni aggiuntive.
La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione o, ancora, il loro eventuale danneggiamento durante il trasporto, devono essere dichiarati entro 2 giorni dal ricevimento del pacco (mediante modulo di contatto o altra comunicazione tracciabile).
I prodotti virtuali, salvo cause di forza maggiore non imputabili a JANOTEK, sono sempre disponibili e forniti tramite mezzo elettronico (senza spedizione).
10. Modalità e tempi di evasione
I tempi medi di evasione dell'ordine sono 1-2 giorni lavorativi dal momento in cui è stato accettato il pagamento, ma questi possono variare in base alla presenza di promozioni attive al momento dell'ordine o per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche avverse e scioperi. Con tempi medi di evasione dell'ordine si intende in ogni caso l'intervallo di tempo che trascorre non dal completamento dell'ordine, ma dalla verifica di avvenuto pagamento alla consegna del pacco al corriere.
Il pacco è sempre spedito tramite corriere espresso con tracciatura e firma alla consegna. Pertanto è molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di e-mail valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione. Ti sarà inviato infatti un link per tracciare il pacco online e ottimizzare così le modalità di consegna.
I prodotti virtuali non prevedono spedizione tramite corriere ma sono forniti tramite mezzo elettronico. Anche per i prodotti virtuali i tempi di evasione dell’ordine restano quelli indicati.
11. Modalità e costi di spedizione
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio, oltre alle spese previste per il servizio di corriere espresso.
I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto possono variare a seconda di fattori come la destinazione, il peso totale ed il volume della spedizione. Consigliamo di raggruppare quanti più articoli in un unico ordine. Non ci è possibile infatti raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, in tempi diversi. In questi casi le spese di spedizione saranno addebitate per ciascuno degli ordini effettuati.
La spedizione è sempre inviata ad esclusivo rischio del destinatario, tuttavia in virtù delle nostre politiche di protezione degli acquisti, prestiamo un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili. Le scatole infatti hanno dimensioni adeguatamente ampie ed i prodotti acquistati sono sempre ben protetti.
JANOTEK si serve di diversi Corrieri espressi per adeguare il servizio di spedizione alle caratteristiche dell’ordine. I servizi di Corriere espresso disponibili al momento dell’ordine sono quelli visualizzati durante la procedura di checkout. Il nostro SHOP consiglia sempre la migliore proposta che potrai confermare con un click per procedere con la finalizzazione del tuo ordine. Al momento dell’affidamento della merce allo spedizioniere, riceverai una e-mail di notifica contenente ulteriori informazioni sulla spedizione (come il nome del corriere e il numero di tracking tramite il quale seguire il tuo pacco). I tempi medi di spedizione sono di 1-2 giorni, ma possono variare per cause di forza maggiore, come condizioni atmosferiche avverse e scioperi. Per spedizioni nazionali il corriere consegna entro 1 giorno dalla data di evasione dal nostro magazzino (2 giorni nelle località minori ed in alcune città, come nelle isole). Le consegne sono effettuate dal lunedì al venerdì, durante il normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali e recapitando i prodotti all'indirizzo specificato al momento dell'ordine.
Senza alcuna necessità di registrazione, il carrello mostra chiaramente i costi applicati per la spedizione, a seconda dell'articolo o degli articoli selezionati dall'utente, delle quantità, del peso, ecc. Tutti i costi includono l'IVA e sono validi solo per l'Italia.
Completando la registrazione è possibile inserire ulteriori dettagli di spedizione, come destinazioni speciali o scegliere di ricevere ordini in contrassegno. In tali casi eventuali costi aggiuntivi compariranno automaticamente nel carrello prima di completare l'acquisto.
Promozioni che prevedono spedizioni ribassate non si applicano alle zone a destinazione speciale o a consegne in contrassegno, salvo diversamente specificato.
Per spedizioni all'estero forniremo le quotazioni su richiesta.
12. Modalità e Termini di pagamento
Tutte le modalità di pagamento offerte su questo sito sono state accuratamente selezionate fra quelle più sicure attualmente disponibili per l'utente. Tutte le connessioni internet a questo sito sono criptate secondo gli ultimi standard di sicurezza dettati dal sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo impedisce che le informazioni inserite siano intercettate, modificate o falsificate. Inoltre, JANOTEK non viene mai a conoscenza dei dati della carta di credito dei propri clienti.
Di seguito elenchiamo le modalità accettate e proposte durante la fase di checkout dell'ordine.
Contrassegno
Il pagamento avviene al momento della consegna della merce solo mediante contanti.
Il contrassegno prevede un supplemento NON RIMBORSABILE per contributo spese, necessario alla gestione dell'incasso da parte del corriere, il cui importo è mostrato chiaramente nel carrello prima di completare l'acquisto ed in caso di selezione da parte dell'utente. Essendo questo metodo di pagamento solo una delle opzioni liberamente selezionabili fra quelle disponibili, in nessun caso il supplemento previsto per il contrassegno potrà essere rimborsato in caso di richiesta di Reso.
Il pagamento tramite contrassegno non sarà disponibile se l’ordine prevede l’acquisto di prodotti virtuali.
Bonifico bancario anticipato
Concluso il processo di checkout dell’ordine, il sito mostrerà i dati da utilizzare per inviare il bonifico bancario che dovrà comunque sempre essere effettuato tempestivamente, entro i tempi indicati, ed in anticipo rispetto alla partenza della merce. L'e-mail automatica di conferma di ricevimento dell'ordine, conterrà comunque un promemoria con gli stessi estremi bancari.
Altri metodi di pagamento
A seconda degli accordi commerciali stipulati con il cliente in fase contrattuale, JANOTEK potrà concedere l'utilizzo di altri tipi di pagamenti differiti nel tempo. Il metodo di pagamento concordato sarà comunque visibile e selezionabile nella fase conclusiva di checkout e potrà sostituire tutti i metodi di pagamento alternativi.
13. Fatturazione
Questo sito propone la vendita per corrispondenza degli articoli mostrati, riservandola ad una utenza business. Per tutti gli ordini conclusi con successo e quindi evasi con conferma di spedizione, sarà emessa una fattura proforma, intestata utilizzando esclusivamente i dati inseriti dall'utente durante la fase di checkout o in fase di registrazione, della cui correttezza l'utente resta l'unico responsabile.
Il documento emesso in questo modo sarà inviato tramite e-mail contestualmente alla conferma della spedizione. È altresì possibile scaricare una copia del documento facendo accesso alla propria area personale (sezione "Il tuo account").
La fatturazione elettronica affidata al SdI dell'Agenzia delle Entrate, invece, seguirà i tempi e le modalità previste dalle norme vigenti in materia.
In ogni caso la fattura sarà sempre emessa automaticamente e senza necessità di richiesta da parte dell'utente.
14. Garanzia
Per quanto riguarda la propria produzione, JANOTEK applica la più ampia garanzia sulla conformità dei propri prodotti ai più alti standard qualitativi nella scelta dei materiali e dei processi utilizzati per produrli. Tutti i prodotti vengono testati in ciascuna delle fasi produttive, ad iniziare dalla fase di scelta delle materie prime, durante la fase di stampa e rilegatura, fino alla fase di confezionamento e spedizione.
Siamo inoltre costantemente impegnati ad aggiornare il nostro portale per rendere disponibile una descrizione esaustiva dei nostri prodotti su questo SHOP, in modo da fornire un valido riferimento ai fini di una Garanzia Legale nei confronti dei clienti consumatori.
Ad ogni modo, secondo le disposizioni del codice civile (art.1490 e segg.), tutte le transazioni di beni acquistati da una azienda o da un professionista per scopi legati alla propria attività sono coperte dalla Garanzia per vizi, che copre i difetti che rendono il bene non idoneo all’uso per cui è destinato (difetto “strutturale”) o che ne diminuiscano il valore.
Se il bene dovesse presentare un difetto oggettivo, potrai contattarci per chiedere la risoluzione del contratto oppure una riduzione del prezzo in proporzione al difetto. In caso di risoluzione, dovremo attivare la pratica di rientro con cui sarai autorizzato a restituirci il bene difettoso. In quella occasione ti invieremo istruzioni dettagliate su come restituirci la merce ed ottenere il rimborso previsto.
Ovviamente, nel caso specifico di opere editoriali, per difetto "strutturale" è possibile intendere ad esempio il cedimento della rilegatura, evidenti problematiche di stampa, oppure errori di legatoria (porzioni di pagine non contigue). Non potrà certamente essere accettata alcuna segnalazione di danni che, pur essendo ben visibili al momento della ricezione della merce, saranno comunicati oltre otto giorni dalla ricezione della merce acquistata, come ad esempio difetti alle copertine o alle pagine interne. In quel caso il difetto sarà imputato alla comune usura e non potrà essere rimborsato in alcun modo.
Tutti i prodotti che non riguardano la nostra produzione diretta sono dotati della Garanzia prevista a norma di legge dai rispettivi produttori.
La fornitura dei prodotti virtuali non è soggetta al concetto di Garanzia, non trattandosi di veri e propri prodotti, ma di contratti di licenza d’uso stipulati con il relativo produttore, ai cui termini rimandiamo per ulteriori informazioni. Il codice civile regola altresì i contratti di fornitura di servizi.
14.1 Durata della Garanzia Legale
La garanzia per vizi ha una durata di 12 mesi dalla consegna del bene, secondo le disposizioni del codice civile (art.1490 e segg.). Per fare valere il proprio diritto, l’acquirente deve denunciare il difetto entro 8 giorni dalla scoperta a mezzo raccomandata A/R o mezzo legalmente equivalente.
15. Cosa fare in presenza di un difetto di conformità?
Per ricevere assistenza in garanzia sui prodotti venduti da JANOTEK, potrai rivolgerti al nostro Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto predisposto a tale scopo sul nostro sito.
Gli operatori del Servizio Clienti ti aiuteranno a risolvere il problema riscontrato in merito al prodotto che hai acquistato.
16. Restituzione della merce
Nel caso in cui si ravvisino gli estremi per una richiesta di restituzione ai sensi di quanto previsto dalle condizioni citate di garanzia, i clienti professionali potranno contattare il nostro Servizio Clienti per ottenere il modulo RMA da compilare in ogni sua parte, descrivendo fra le altre cose in dettaglio il difetto riscontrato. Successivamente il nostro Servizio Clienti risponderà inviando un codice di autorizzazione al rientro della merce difettosa, che sarà analizzata dai nostri laboratori. A stretto giro la pratica si concluderà come previsto nelle istruzioni inviate insieme al codice di autorizzazione al rientro.
In ogni caso il rientro della merce dovrà essere sempre richiesto dal Cliente e preventivamente autorizzato da JANOTEK. Saranno respinte tutte le spedizioni inviate ai nostri recapiti che non abbiano ottenuto una autorizzazione preventiva o che non rechino in chiaro sul pacco il codice di autorizzazione RMA rilasciato da JANOTEK.
In ogni caso:
§ il Cliente deve restituire i Prodotti entro il termine stabilito nella comunicazione di autorizzazione;
§ tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente;
§ JANOTEK si impegna a rimborsare l'intero importo, al netto delle spese di spedizione nel minor tempo possibile, a condizione che:
o i prodotti siano stati restituiti e risultino consegnati nello stato dichiarato nella richiesta di rientro che il Cliente ha inoltrato tramite modulo predisposto;
o sia stato restituito anche l'imballaggio/confezione originale dei prodotti, laddove previsto, e lo stesso sia integro e privo di ogni segno di scrittura/abrasione, strappo, piega, macchia o etichette e nastri adesivi non previsti - se non diversamente specificato nel modulo per la richiesta di rientro;
o siano stati restituiti anche eventuali accessori e gli stessi versino nelle medesime condizioni dichiarate nella richiesta di rientro inoltrata dal Cliente tramite modulo predisposto;
o i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per natura, caratteristiche e funzionamento.
§ I difetti dichiarati dal Cliente saranno analizzati dai nostri laboratori. JANOTEK non potrà autorizzare alcuna pratica per il rimborso di prodotti recanti danni differenti da quanto dichiarato nel modulo di rientro. I prodotti respinti resteranno a disposizione del Cliente che potrà scegliere se recuperarli facendoseli recapitare a proprie spese o delegare per iscritto JANOTEK di provvedere al loro smaltimento.
§ Nel caso in cui l'analisi dei nostri laboratori produca esito positivo, JANOTEK comunicherà al Cliente le modalità di rimborso ed in quella occasione potrà richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c, ovvero l’ID del conto PayPal, il numero di transazione, ecc.), o altri riferimenti utili ad espletare correttamente la pratica.
Ovviamente sono escluse da ogni ipotesi di restituzione tipologie di prodotti come ad esempio i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del Cliente e con l'accettazione della perdita del diritto di restituzione a seguito della piena esecuzione del contratto, o ancora la fornitura di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il venditore non e' in grado di controllare e che possono verificarsi dopo la vendita, ed ancora la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del Cliente e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso ogni diritto alla restituzione.
17. Legge Applicabile, Risoluzione delle Controversie e Foro Competente
Qualsiasi controversia relativa alla validità, applicazione, esecuzione, interpretazione, modifiche, risoluzione e violazione delle presenti Condizioni Generali e dei contratti d`acquisto stipulati "on line" tramite questo SHOP sarà disciplinata dalla legge italiana, cui si rinvia per tutto quanto non espressamente previsto dal presente contratto.
Le parti si impegnano a comunicare reciprocamente in maniera tempestiva in forma scritta, anche a mezzo elettronico, l`insorgenza di una controversia connessa alle Condizioni Generali, ed a tentare di perseguire, per un periodo non inferiore a novanta giorni successivi a tale comunicazione, una soluzione amichevole ed extragiudiziale della controversia, anche mediante ricorso alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) che potranno essere proposte da ciascuna delle parti e da entrambe approvate.
In caso di mancato raggiungimento di una soluzione amichevole ed extragiudiziale ai sensi del capoverso precedente, per qualsiasi controversia inerente il presente Contratto, è competente in via esclusiva il Foro di L´Aquila.
JANOTEK è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato mediante modulo di contatto citato nel presente documento.
18. Copyright
Tutto il materiale contenuto in questo sito è di proprietà di JANOTEK. I logo, i marchi registrati ed i prodotti virtuali presenti in questo sito sono di proprietà dei rispettivi aventi diritto.
JANOTEK concede a qualunque visitatore e utente di questo sito il permesso di visualizzare, copiare, distribuire e scaricare il materiale contenuto in questo sito solo per uso personale, non commerciale, a condizione che non si apporti nessuna modifica al materiale stesso e che si conservi ogni riferimento al copyright e a tutte le informazioni di appartenenza contenute nel materiale.
Ad eccezione di quanto qui stabilito, nessun materiale può essere copiato, riprodotto, distribuito, ripubblicato, scaricato, visualizzato, spedito o trasmesso in alcuna forma o con alcun mezzo, incluso, ma non limitatamente ad esso, elettronico, meccanico, fotocopiatore, registratore, o altrimenti, senza il preventivo consenso scritto di JANOTEK o del proprietario del copyright.
19. Termini legali
L’accettazione delle Condizioni Generali di questo sito costituisce un vero e proprio accordo legale fra l'Utente e la società JANOTEK. Utilizzando questo sito, l'Utente dichiara di aver letto, capito, accettato e sottoscritto tutti termini d'uso contenuti nelle Condizioni Generali di questo sito, cui si lega a norma di legge. L'Utente è pregato di rileggere attentamente i contenuti di queste Condizioni Generali e, nel caso di non accettazione, di non utilizzare questo sito.
JANOTEK si riserva il diritto di apportare modifiche, cancellazioni e/o aggiunte senza preavviso.